Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 25 maj 2024

1. Definitioner

Med 'Skansen', 'vi', 'oss' avses guideverksamheten som tillhandahålls under domänen skansen.top. Med 'Kund', 'du' avses den person eller juridiska enhet som bokar guidningstjänster eller använder denna webbplats.

2. Webbplatsens Användning

Webbplatsen tillhandahålls i informations- och bokningssyfte. Det är inte tillåtet att använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, överbelasta eller störa den tekniska driften.

3. Tjänstebeskrivning & Bokning

Vi förmedlar och genomför auktoriserade guidade turer på Skansens friluftsmuseum på Djurgården i Stockholm. En bokning blir bindande först när skriftlig bokningsbekräftelse har skickats från oss via e-post till den adress kunden uppgivit.

4. Priser och Betalning

Samtliga angivna priser är i svenska kronor (SEK) inklusive gällande mervärdesskatt (moms). Betalning sker enligt överenskommelse i samband med bokningsbekräftelse (faktura för företag eller överenskommen säker betallänk).

5. Avbokning & Ombokning

  • Avbokning som sker senast 48 timmar före turens startdatum återbetalas till 100%.
  • Avbokning som sker mellan 48 och 24 timmar före start debiteras med 50% av överenskommet pris.
  • Avbokning senare än 24 timmar före start eller utebliven ankomst (no-show) debiteras till 100%.
  • Ombokning till annat datum kan ske i mån av tillgänglighet utan extra avgift fram till 24 timmar innan start.

6. Kundens Ansvar

Kunder ansvarar för att anlända till angiven samlingsplats i god tid. Deltagare förväntas följa Skansens ordningsregler, hålla avstånd till djuranläggningar och respektera de historiska miljöerna.

7. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, logotyper, bilder och grafisk form, tillhör Skansen eller våra licensgivare och skyddas av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning.

8. Force Majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför partens kontroll såsom krig, extrema väderförhållanden, naturkatastrofer, pandemi, eldsvåda eller myndighetsbeslut som förhindrar genomförandet.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för personliga tillhörigheter under turen. Skansen ansvarar för direkta skador som orsakats av bevisad vårdslöshet från guidens sida, dock maximalt upp till det belopp som erlagts för den specifika turen.

10. Tillämplig Lag & Tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk materiell rätt. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av allmän domstol i Sverige med Stockholms tingsrätt som första instans.

11. Kontakt

Frågor rörande dessa villkor skickas till: [email protected].